Vali vali

Huuto.net. En voi käsittää miten systeemin suunnittelijoille on sattunut sellainen kämmi, että palautteen antamista ei ole varmistettu. Vaikka kaupat olisi tehty onnistuneesti ja molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla, mikään ei silti pakota myyjää/ostajaa antamaan toisilleen palautetta kaupanteosta. Minua systeemi ärsyttää, sillä jos sivustoa käyttää todella satunnaisesti, nämä harvoin saadut palautteet ovat saajalleen arvokkaita. Palautteen antaminen varmistettaisiin yksinkertaisesti sillä, että molempien osapuolten pitäisi lähettää palaute, ennen kuin palaute näkyisi kummallakaan osapuolella. Tämä toimisi tietenkin vain positiivisen palautteen kohdalla, neutraali ja negatiivinen palaute saisi sen sijaan näkyä välittömästi, jotta tieto huijareista ja vastaavista leviäisi mahdollisimman nopeasti.

Kaupanteko ei muutoinkaan suju aina kitkattomasti, kiitos toisen kämmin, johon sivuston suunnittelijat syyllistyivät. Kämmi piilee kolmessa eri myyntivaihtoehdossa, jotka ovat:

1) Huutokauppa hintavarauksella.
2) Huutokauppa ilman hintavarausta.
3) Jompikumpi edellisistä, mutta lisänä vielä ”osta heti” –vaihtoehto.

Ongelma on siinä, että myyjä voi aivan liian helposti tehdä vahingossa sitovan, ilman että se on ollut alunperäinen tarkoitus. Kohdan 1 ja 2 ero – ja nyt tarkkana – on nimittäin siinä, että kohdassa 2 kaupasta tulee välittömästi sitova. Kuvitellaanpa että myyn hilavitkutinta, josta haluan saada 20€. Asetan lähtöhinnan vaikkapa yhden euron suuruiseksi, jotta potentiaaliset ostajat innostuisivat huutamaan hilavitkutintani. Minimikorotus on euron suuruinen. Koska olen kuitenkin unohtanut asettaa hintavarauksen, kauppa on sitova ja minun on pakko myydä myytävänä oleva hilavitkuttimeni huutokaupan voittaneelle. Esimerkkini tilanteessa huutoja tulisi pahimmillaan yksi ainoa yhden euron korotus, enkä voisi perua kauppaa mitenkään. Tietenkin voin yrittää sopia asiasta huutokaupan voittaneen ostajan kanssa, mutta mikäli tämä voittohuutaja sattuu olemaan joku tsaarinaikuinen byrokraatti, hän tietenkin takertuu tuohon porsaanreikään ja pakottaa minut myymään hilavitkuttimeni, pahimmillaan käräjöimisen uhalla.

Koko ongelma ratkeaisi sillä, että tuotetta ei kerta kaikkiaan voisi asettaa kaupaksi ilman hintavarausta. Nyt myyjä saattaa ihan puhtaasti vahingossa joutua myymään artikkelinsa törkeällä alihinnalla, koska yhden ruksin unohtamalla kauppa muuttuu sitovaksi.

Perkele.